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Políticas de Privacidade

POLITÍCA DE PRIVACIDADE E LGPD

HELMET LOG

Atualizada em 20 de Outubro de 2022.

Helmet Log  destaca-se por buscar incessantemente o aprimoramento contínuo em serviços de LOGÍSTICA & TRANSPORTE INTERNACIONAL através de contratos junto ao CORREIOS PACKET produto da EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS & TELÉGRAFOS.

 

Helmet Log  é uma empresa americana com gestão exercida por diretores brasileiros, e que tem em seu DNA a atuação no comércio exterior.

Desenvolvemos soluções integradas para marcas americanas de destaque, sendo muitas, líderes em seus segmentos. A Helmet Log possui expertise diferenciada na lei de encomendas expressas, e-commerce e conhecimento avançado no comércio exterior.

Entendemos que você se preocupa com a sua privacidade, e nós da Helmet Log levamos isso muito a sério, e por isso, nós atualizamos nossa Política de Privacidade.

 

Helmet Log preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência em nosso relacionamento com você e, por isso, fazemos questão de explicar através deste documento como os seus dados pessoais serão tratados pela Helmet Log e quais serão as medidas que aplicamos para mantê-los seguros. Este Aviso de Privacidade descreve as políticas e práticas da Helmet Log em relação à coleta e uso dos seus dados, e apresenta seus direitos em relação à sua privacidade.

Nós reconhecemos que assegurar a proteção de seus dados pessoais é uma responsabilidade constante e, portanto, atualizaremos periodicamente esta Política de Privacidade à medida que adotamos novas práticas no tratamento e na proteção de dados pessoais. 

OBJETIVO DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade informa a você (titular de dados), que visita o site helmetlog.com, ou que fornece dados, independentemente de sua natureza, as práticas de privacidade da Helmet Log e indica as escolhas que você pode fazer no âmbito da coleta e utilização dos dados que se refiram a você.

 

A Política de Privacidade da Helmet Log contém informações sobre a coleta, o uso, o armazenamento, o tratamento e a proteção dos dados pessoais dos usuários de serviços dos nossos serviços e dos visitantes de nosso site (www.helmetlog.com). Por meio desta política a Helmet Log esclarecem aos titulares de dados sobre os tipos de dados coletados, o motivo de sua coleta e sobre a forma como os usuários podem obter informações sobre seus próprios dados junto à nossa empresa e ao grupo de empresas ao qual fazemos parte.

 

Esta política foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/18), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/90 – art. 43). Este documento é passível de atualização em virtude de alguma atualização normativa.

 

Ao consentir a presente Política, você está ciente de que a Helmet Log será a Controladora nos casos em que couber à Helmet Log as decisões sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais, e declara e concorda que nós podemos tratar os seus Dados Pessoais em conformidade com os termos aqui estabelecidos, bem como manifesta ciência de que esta Política pode ser modificada, a qualquer tempo, com todas as atualizações publicadas nesta página.

 

À medida que a novos serviços ou produtos possam surgir, e como advento de novas tecnologia, poderemos adaptar a nossa Política de Privacidade. Sempre que isso acontecer, publicaremos a nova versão, a qual indicará no início a data em que se deu a revisão. A data da última atualização desta Política é indicada no início e reflete a data efetiva dessa Política. 

DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política, devem ser consideradas as seguintes definições e descrições para o melhor entendimento.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018);

  • Marco Civil da Internet: (Lei n.º 12.965 de 23 de Abril de 2014) Esta Lei estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil;
  • Código de Defesa do Consumidor: (Lei n.º 8.078 de 11 de Setembro de 1990). Esta Lei estabelece normas de proteção e defesa do consumidor;
  • Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de Tratamento;
  • Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
  • Dados Pessoais Sensíveis: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
  • Tratamento: é toda a operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
  • Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais;
  • Base Legal: são as hipóteses legais previstas na LGPD que autorizam a Helmet Log a tratar Dados Pessoais.

POR QUE COLETAMOS DADOS PESSOAIS

Helmet Log coleta, armazena e trata os dados pessoais fornecidos para identificar os titulares de dados e usuários, oferecendo a segurança necessária para a prestação dos serviços solicitados/contratados.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário e o seu devido consentimento, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

FORNECIMENTO DE SERVIÇOS

Quando o usuário cria um perfil/usuário no site www.helmetlog.com, os dados de identificação básicos, como nome, CPF, e-mail ou endereço, servem para facilitar a interação entre a Helmet Log  e o titular de dados, estes dados servem para fornecer o melhor serviço requisitado. Esses serviços incluem envio de encomendas, execução de atividades de serviços de rastreamento, comunicação com clientes, resposta a pedidos de informação, de reclamações, de denúncias e de sugestões e resolução de litígios.

QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS

Quando você titular de dados insere dados por meio de nossos sistemas, a Helmet Log recebem essas informações e as armazenam para responder às solicitações, personalizar o atendimento, prestar os melhores serviços e melhorar nossa comunicação com você titular de dados.

A seguir, listamos os tipos de dados coletados pela Helmet Log :

 

  • Dados Pessoais: Quando você utiliza algum serviço do nosso site www.helmetlog.com, você cria um perfil para utilização dos nossos serviços, alguns dados que coletamos são Nome, CPF, endereço, e-mail e telefone, estes dados somente são coletados para execução de nosso contrato de prestação de serviços, pois além da responsabilidade junto a você titular de dados necessitamos responder junto a Aduana Brasileira em caso de qualquer problema. Determinados dados do produto/ remessa serão fornecidos às autoridades do país de trânsito ou destino para desembaraços aduaneiros e fiscais ou para triagem de segurança, conforme exigido pelas leis desse país. As informações fornecidas geralmente incluem: nome e endereço do remetente, nome e endereço do destinatário, descrição dos bens, número de peças, peso e valor da remessa. A partir destes dados cadastrados a Helmet Log pode identificar os clientes/usuários e prestar o devido atendimento à demanda solicitada. Essas informações são necessárias para a devida identificação e realização dos serviços solicitados.
  • Dados de Cadastro: Os dados fornecidos pelos titulares de dados no momento do cadastro são para permitir seu acesso aos serviços contratados site.
  • Dados de Navegação: Outras informações também podem ser coletadas por meio de cookies e são utilizados para finalidades de estatística e melhoria da comunicação com clientes e usuários do site. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, o compartilhamento de um documento específico, visualizações de páginas, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras informações que poderão ser armazenadas e retidas. Para mais informações, acesse a Política de Cookies.
  • Dados relacionados a Abertura de Perfil: Diante da do cadastro em nossos sites e criação de perfis/Suítes etc., ocorre a formalização do contrato de prestação de serviços entre a Helmet Log e o titular de dados, estes dados coletados no momento do cadastro serão tratados e armazenados relativos à execução contratual, inclusive as comunicações realizadas entre a Helmet Log e o titular de dados.

APRIMORAMENTO E MELHORIAS

Coletamos seus dados para aprimorar o serviço oferecido por nossa empresa, e cumprir os compromissos estabelecidos com nossos clientes, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas.

CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais também pode ser necessário para cumprimento de leis e regulamentos aos quais a Helmet Log  está sujeita, tanto no Brasil quanto nos EUA.

SEGURANÇA E PROTEÇÃO

Os dados pessoais podem ser tratados visando a segurança, os direitos de acesso (ex.: fornecer serviços seguros para transações online e offline).

COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Para ajudar a proteger a sua privacidade e os dados pessoais que você transmite através do uso do nosso site www.helmetlog.com, mantemos salvaguardas físicas, técnicas e administrativas. Atualizamos e testamos nossa tecnologia de segurança continuamente. Restringimos o acesso aos seus dados pessoais aos colaboradores ou terceiros que precisam conhecer essas informações para fornecer benefícios ou serviços a você.

 

Além disso, treinamos nossos funcionários sobre a importância da confidencialidade e a manutenção da sua privacidade e segurança de suas informações.

Nos comprometemos a tomar medidas disciplinares apropriadas para fazer cumprir as responsabilidades de nossos colaboradores em relação à sua privacidade.

Somente poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com prestadores de serviços autorizados, com os quais trabalhamos (por exemplo: Bancos, ou Correspondentes Bancários para fechamento de cambio, Armazenamento de documentos, tecnologia e informática; etc.), a quem podemos recorrer com o propósito de prestar nossos serviços. Nesses casos, garantiremos que os seus Dados Pessoais sejam tratados apenas para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados a você, sem possibilidade de Tratamento posterior de forma incompatível com a finalidade informada.

Nossos prestadores de serviços são obrigados a resguardar adequadamente quaisquer Dados Pessoais que recebam da Helmet Log e são proibidos de usar os Dados Pessoais para qualquer outra finalidade que não seja a execução dos serviços sob sua responsabilidade conforme instruções fornecidas pela Helmet Log.

Nós não compartilhamos Dados Pessoais com terceiros, a menos que você tenha previamente concordado com isso ou que haja permissão ou obrigação baseada em lei.

Além disso, podemos também compartilhar seus Dados Pessoais quando tivermos a obrigação de:

  • Cumprir uma lei, regulamento ou ordem judicial;
  • Responder a solicitações de informação feitas por órgão regulador, autoridade policial e demais autoridades públicas, inclusive em casos relativos à segurança nacional;
  • Fazer cumprir e/ou proteger propriedade ou direitos da Helmet Log, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, inclusive da informação, ou outras atividades criminosas ou maliciosas;
  • Proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos funcionários da Helmet Log.

APLICAÇÕES DE TERCEIROS

Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados através de links que fornecemos para sua conveniência e informação. O acesso a esses links fará com que você saia do ambiente virtual da Helmet Log e pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros.

Helmet Log não controla, endossa ou dá quaisquer garantias a respeito de Aplicações de Terceiros ou a respeito de suas práticas de privacidade, as quais podem ser diferentes das da Helmet Log. Nesse sentido, nós recomendamos que você leia com atenção as políticas de privacidade e termos de uso de qualquer Aplicação de Terceiros com a qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

REDES SOCIAIS

No site da Helmet Log você tem a opção de clicar nos ícones de redes sociais como Youtube, Facebook e Instagram que aparecem em nosso site.

Quando você clica nestes ícones, podemos ter acesso aos Dados Pessoais que você tornou públicos e acessíveis por meio de seus perfis nas redes sociais em questão. Não criamos nem utilizamos nenhum banco de dados separado destas redes sociais e não utilizamos meios para tratar dados relacionado à sua vida privada.

Helmet Log  não assume qualquer responsabilidade por acessos a estas redes sociais, recomendamos que se verifique os termos de aceitação de suas políticas de privacidade e os termos e condições de uso para o Tratamento de Dados Pessoais realizados por elas.

COOKIES

Quando você visita o nosso Site e a Área do Cliente, coletamos algumas informações automaticamente através da tecnologia de “Cookies”. Os Cookies nos permitem, por exemplo, adaptar o nosso Site para atender aos seus interesses. Utilizamos em nossa página somente os Cookies Essenciais para o devido funcionamento de nosso website.

COOKIES ESSENCIAIS

Os cookies essenciais são necessários para que o Site funcione, permitindo navegar no mesmo e utilizar os seus serviços e funcionalidades. Sem estes cookies absolutamente necessários, o Site não irá funcionar tão bem como nós gostaríamos, e podemos não ser capazes de fornecer o Site ou determinados serviços ou recursos a ele associados.

EXERCÍCIOS DE SEUS DIREITOS

Helmet Log  respeita os direitos que você possui na qualidade de Titular de Dados Pessoais e conforme determina a legislação aplicável possibilita seu exercício. Desta forma você tem o direito de solicitar a Helmet Log  informações sobre o tratamento de Dados Pessoais que digam respeito a você e caso necessário como acessar os Dados Pessoais que você nos foi fornecido ou que mantemos sobre você.

Helmet Log se empenha em garantir que o Tratamento de Dados Pessoais esteja de acordo com a legislação e que respeite os direitos e interesses dos titulares de Dados Pessoais.

Caso perceba que a Helmet Log possui Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, você como titular de dados tem o direito de requerer que eles sejam corrigidos.

 

Da mesma maneira, caso seja constatado que a Helmet Log trate dados pessoais desnecessários ou excessivos você tem o direito de solicitar a Anonimização, Bloqueio ou Eliminação dos dados irregulares.

 

Como titular de dados você tem o direito de se opor-se a Tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD. Da mesma forma, você tem o direito de requerer informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Helmet Log tenha compartilhado seus Dados Pessoais.

 

Caso queira que seus Dados Pessoais sejam compartilhados com outro prestador de serviços ou de produtos, você terá o direito de requerer a nós à sua portabilidade de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os segredos comerciais e industriais. Os exercícios dos direitos acima previstos devem se dar por meio do e-mail privacidade@helmetlog.com, e sua solicitação será analisada pelos responsáveis pela privacidade e proteção de Dados Pessoais da Helmet Log.

Em alguns casos, sua solicitação poderá ser negada com base em um fundamento legítimo, como quando o cumprimento do que foi requerido possa levar à exposição de Dados Pessoais que digam respeito a outro Titular de Dados Pessoais, nas hipóteses em que a Helmet Log seja legalmente impedida de divulgar tais informações. Em todos os casos de negativa pela Helmet Log, a devida justificativa será apresentada ao titular de dados.

DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Considerando a importância da proteção das crianças e adolescentes a Helmet Log não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros rapidamente.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Os Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis coletados pela Helmet Log sempre serão tratados com base na LGPD. A Helmet Log  está sediada nos EUA, mas nossas subcontratadas ou parceiras também podem estar sediadas ou podem realizar o tratamento de dados em outros países que não o Brasil ou EUA. Nesse caso, garantimos que as nossas afiliadas e subcontratadas serão submetidas também às obrigações desta Política de Privacidade.

Assim, ao concordar com esta Política de Privacidade, o Usuário concorda também que os Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis podem estar sujeitos a transferências internacionais e se declara ciente de todas as garantias aplicáveis ao tratamento no exterior, conforme esta Política de Privacidade.

ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS 

O nome e as informações de contato do Encarregado estão disponíveis a seguir: 

EVALDO RUFINO : privacidade@helmetlog.com

Estamos à disposição para quaisquer perguntas, preocupações ou reclamações a respeito de como tratamos e nos preocupamos com Proteção de Dados.

POLÍTICA DE COOKIES  

Esta política descreve as práticas seguidas pela Helmet Log para dar transparência aos usuários sobre a utilização de cookies. O site da www.helmetlog.com usa para melhorar o desempenho e aprimorar a experiência de navegação do titular de dados.

Além dos dados fornecidos por você durante a navegação no site da Helmet Log, fazemos uso de funcionalidades como cookies para aperfeiçoamento da navegabilidade e da experiência do usuário.

Algumas áreas do site www.helmetlog.com também utilizam os cookies para entender mais sobre você e para que possamos oferecer uma experiência de navegação mais personalizada.

Nessa política, os dados pessoais são aqueles relacionados a um indivíduo e que o identificam, direta ou indiretamente, dados identificáveis. Se você tiver alguma dúvida sobre o processamento de suas informações pessoais em nosso site, leia a Política de Privacidade Helmet Log .

O QUE SÃO COOKIES  

Os cookies são pequenos arquivos que armazenam temporariamente certas preferências identificadas em visitas, permitindo que sejam memorizados os dados relativos ao computador ou outro dispositivo utilizado pelo Usuário em navegações anteriores, de modo a otimizar a interação dentro de nosso site.

Determinados cookies são necessários para o funcionamento da plataforma eletrônica, não sendo possível torná-los inativos sem que haja implicações negativas à navegabilidade.

Por outro lado, existem também os cookies chamados não necessários (cookies de desempenho; de funcionalidade e de marketing), os quais, embora não sejam obrigatórios, permitem otimização da experiência do Usuário, oportunizando recursos como a memorização de preferências e termos de buscas, permitindo, dessa forma, que a navegação ocorra de forma customizada.

  • Cookies de Desempenho: Os cookies ajudam a compreender como os visitantes interagem com o site da Helmet Log, fornecendo informações sobre os locais visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas identificados durantes a navegação, como mensagens de erro.
  • Cookies de Funcionalidade: São utilizados para lembrar as configurações que você selecionou anteriormente, proporcionando o fornecimento de funcionalidades e personalização aprimoradas.
  • Cookies Essenciais ou Necessários: Os cookies são essenciais para que o site carregue adequadamente e permite que o usuário navegue corretamente, bem como o faça usufruir de todas as funcionalidades disponíveis.
  • Cookies de Marketing: Os cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada, nas páginas da Helmet Log.

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